苏报讯（记者 邵群）昨天下午，苏州高新区网约配送员项目制培训在江苏省苏州技师学院举行。此次培训面向外卖骑手这一新业态群体，采用全线上授课方式开展，来自美团、饿了么、盒马、达达、肯德基等多家平台公司的64名骑手参训，培训结束后，骑手们参加了考核。
当前外卖行业快速地发展，行业准入门槛不高，服务的品质参差不齐。苏州人社部门最大限度地考虑外卖骑手的工作特点及培训需求，创新开展“互联网+职业技能培训”，通过“江苏工匠课堂”首次开展全线上培训，破解工学矛盾。骑手们能利用工作间隙，灵活选择培训时间，实现技能提升和日常跑单两不误。此次培训，课程主要涵盖法律和法规、安全生产、订单管理、异常处置及客户服务等内容。
来自苏州盒马网络科技有限公司的参训骑手马绍文接受记者正常采访时说，通过参加这次免费外卖员技能培训，自己不仅系统学习了交通安全、配送技巧、客户服务等内容，还深刻体会到专业技能对于提升工作效率和服务的品质的重要性，逐渐增强了对行业的认知和归属感。
苏州高新区人社局人才开发管理处（职业能力建设处）处长叶惠云接受媒体采访时说，高新区人社局聚焦新业态数字技能引导培训，将网约配送员、快件处理员、电商直播、全媒体运营等8个新业态新职业纳入政府补贴性培训目录。
苏州作为全国新业态新模式从业人员技能培训工作重点联系城市之一，始终格外的重视新业态劳动者的技能培训和成长成才，将互联网营销师、网约配送员、快递员等新职业新工种纳入政府补贴性职业技能培训目录，支持平台经济公司参与政府补贴性培训项目，提升新业态从业人员技能水平，促进稳定就业，推动新业态经济健康发展。
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